سياسة الخصوصية
مقدمة
حرصـــا منا على ســـلامة بياناتك الشـــخصية وحفاظـــا على خصوصيتها من خـــلال تعاملك معنـــا في جميع قنواتنا الرسمية وفروعنا؛ فإننا في منصة كن، نقدر أهمية علمك بسياسة الخصوصية، وكيف يمكن لأنظمة ولوائح حماية البيانات لنا جمع ومعالجة بياناتك الشـــخصية، حيث إنه تمت صياغة هذه السياســـة وفق الأنظمة الحاكمة في المملكة، وذلك بغرض مساعدتك على فهم طبيعة البيانات التي نجمعها منك وكيف سيتم التعامل مع هذه البيانات من قبل المنصة؛ لذلك يرجى قراءة هذه السياســـة؛ لضمان وضوح ما تطبقه المنصة في تعاملاتها، فعند استخدامك لمنصتنا أو إحدى القنوات الرسمية الأخرى لنا فإنك تقر بالموافقة على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
المادة الأولى: التعريفات
تنطبق التعريفات هذه على كافة المستندات النظامية الخاصة بـ كن ومن أمثلة تلك المستندات، سياسة الخصوصية، وسياسة الاستخدام، والشروط والأحكام، ويجوز أن تختلف التعريفات من مستند إلى آخر في حال نص على سريان تلك الاختلافات حصرًا في المستند المختلف في تعريفة عن باقي المستندات. يقصد بالمصطلحات الآتية الواردة في هذه السياسة أو المستندات ذات العلاقة ما يلي:
- نحن / بنا / لنا: منصة كن، التابعة لمؤسسة مكعبات ذكية سجل تجاري رقم (000).
- المنصة: الموقع الإلكتروني للمنصة عبر الرابط (https://kunplatform.com) والروابط المنبثقة عنه.
- أنت: للمخاطب يقصد بها مســـتخدم المنصة/ المســـتفيد والمتعامل عبر أي وسيلة رسمية للمؤسسة.
- القنوات الرسمية الأخرى: التطبيقات أو المتاجر أو الحســـابات في مواقع التواصل، أو أي من التعاملات الورقية مع المؤسسة بكافة فروعها.
- الشروط والأحكام: اتفاقية الشروط والأحكام الخاصة بالمنصة.
- سياسة الخصوصية: هذه السياسة.
- سياسة الاستخدام: سياسة الاستخدام الخاصة بالمنصة.
المادة الثانية: أغراض جمع البيانات الشخصية
تهدف عملية جمع بيانات المستخدم/المســـتفيد الشـــخصية من خلال المنصة أو أي وسيلة أخرى تتعامل الشركة من خلالها لعدة أغراض نظامية وهي:
- فهم احتياجات المستفيدين والتحقق من أهليتهم للحصول على المنتجات والخدمات، وإخطار العملاء بأي منتج جديد يتم تقديمه.
- إرســـال المواد التوعوية والتســـويقية مع إمكانية إلغاء ذلك في حال طلب صاحب البيانات الشخصية، عبر التواصل مع الشركة في وسائل التواصل المحددة في هذه السياسة.
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات فيما يتعلق بالتعاملات والمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة.
- رصد وكشف الانتهاكات والإساءات المحتملة عند استخدام المنصة أو أي من وسائلنا وقنواتنا الرسمية.
- التحديث المنتظم والدوري لإجراءات وضوابط الحماية التي تفي أو تزيد عن المعايير القياسية.
- الإجـــراءات والتدابير المشـــددة لحماية أمن المعلومات والتقنية التي نســـتخدمها للوقاية مـــن عمليات الاحتيال والدخول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
المادة الثالثة: البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها
تنطبق سياسة الخصوصية على البيانات والمعلومات الشخصية الخاصة بالأطراف، المقدمة من قبله للمنصة، وتكون هذه البيانات على سبيل المثال لا الحصر:
بيانات الهوية
الاسم الرباعي، واسم المستخدم أو محدد الهوية المماثل، وتاريخ الميلاد، والجنس، ورقم تحديد الهوية (مثل رقم جواز السفر، أو رقم الهوية الوطنية)، وغيرها من البيانات المحددة للهوية التي قد تحتاجها الشركة.
بيانات الاتصال
العناوين المكانية وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف.
البيانات الجيومكانية والجغرافية
يقصد بها على ســـبيل المثال-لا الحصر-النطاق الزمني كدولة صاحب البيانات، والمدينـــة التي يعيش فيها، وخطـــوط الطول والعرض، وأي من البيانـــات ذات الصلة والعلاقة التي تحتاجها الشركة.
بيانـــات المعامـــلات
تتضمن التعاملات البنكية المبـــاشرة كالدفع، والشراء، ورقم الآيبـــان، ومحتويات أخرى عند الحاجة.
البيانات الائتمانية
أي بيان قد تحتاجه الشركة لتقديم الخدمـــات ويتطلب جمع أي بيانات تخص الائتمان وتحدد الشركة الغرض من ذلك، وعلى ســـبيل المثال-لا الحصر- (المرفق البنكي المتضمن لبيانات ائتمانية).
البيانـــات التقنية
تتضمن على ســـبيل المثال-لا الحصر- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تســـجيل الدخول الخاصـــة بكم، ونوع المتصفـــح وإعداداته، وأنواع وإصـــدارات المكونات الإضافية للمتصفـــح، والمعلومات التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط، ونظام التشغيل، ومنصة التشغيل، وتقارير الأعطال، ونشاط النظام، وتاريخ الطلـــب وعنـــوان (URL) وغيرها مـــن التقنيات المتعلقة التي تســـتخدمها للوصـــول إلى الموقع، أو وســـائلنا وقنواتنا الرسمية الأخرى.
المادة الرابعة: حقوق أصحاب البيانات الشخصية
1الحـــق في العلـــم
يحـــق لصاحب البيانات الشـــخصية معرفة طـــرق جمعنا لبياناتـــه والأســـاس النظامي لجمعها ومعالجتها، وكيفية معالجتها وحفظها وإتلافها ومع من ستتم مشاركتها، وأهمية جمع ومعالجة بياناته الشخصية.
2الحـــق في الوصول إلى البيانات الشـــخصية
يحق لصاحب البيانات الشـــخصية الوصـــول إلى بياناته بتقديم طلب وصـــول إليهـــا، مع مراعاة أن يكون المســـوغ النظامي إما الموافقة، أو المصلحة المشروعـــة للمنصة، أو تنفيذ اتفاق يكـــون صاحب البيانات الشـــخصية طرفا فيه، مع التأكيد على عدم تضرر حقوق الغير من ممارســـة هذا الحق مثل حقوق الملكية الفكرية أو الأسرار التجارية.
3الحق في طلب الحصول على البيانات الشـــخصية
يحق لصاحب البيانات الشـــخصية التقدم بطلب الحصول على بياناتـــه، مع مراعاة أن يكون المســـوغ النظامي إمـــا الموافقة، أو المصلحة المشروعة للمنصة، أو تنفيذ اتفاق يكون صاحب البيانات الشـــخصية طرفاً فيه. ونقدم البيانات الشخصية لصاحبها بصيغة إلكترونية شائعة الاستخدام على أن تكون مقروءة وواضحة. وبالإمكان تزويد صاحب البيانات الشـــخصية بنســـخة مطبوعة متى ما كان ذلك ممكناً، مع التأكيد على عدم تضرر حقوق الغير من ممارسة هذا الحق مثل حقوق الملكية الفكرية، أو الأسرار التجارية.
4الحق في طلب تصحيح البيانات الشـــخصية
يحق لصاحب البيانات الشـــخصية أن يطلب تصحيح بياناته التي يرى بأنها غير مكتملة، أو غير دقيقة أو صحيحة، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني. وســـيتم إشـــعاره عبر الوســـيلة ذاتها خـــلال مـــدة لا تتجـــاوز 30 يوما من تاريخ الطلب، كما يحـــق له تقييد معالجة بياناته لمـــدة حيث يمكن التحقق من خلالها من صحة البيانات على ألا يتعارض طلب التقييد مع الأنظمة واللوائح.
5الحق في طلب إتلاف البيانات الشـــخصية
يحق لصاحب البيانات الشـــخصية أن يطلب إتلاف بياناته الشخصية في ظروف محددة نظاما ما لم يكن هناك نص نظامي يحدد مدة للاحتفاظ بالبيانات الشـــخصية، أو متطلبات تعاقدية، وافق عليها صاحب البيانات الشخصية بشرط ألا تؤثر على حقوقه أو مصالحه سلبا، وتفعل الشركة حق الإتلاف تلقائيا في الأحوال المنصوصة في الأنظمة واللوائح؛ كعلمها بأن البيانات الشخصية تجري معالجتها بطريقة مخالفة للنظام.
6حق العدول عن الموافقة
يحق لصاحب البيانات العدول عن موافقته على المعالجة وســـحبها في أي وقت عبر إبلاغ المنصة بذلك عن طريق وســـائل التواصل المحددة.
تنويه: بعض أو كل من تلك الحقوق قد تخضع لاســـتثناءات وإعفاءات معينة يحددها النظام، وســـيتم تقييمها على أساس كل حالة بمفردها للتأكد من توافقها مع تلك الاستثناءات، وتحدد هذه السياسة كيفية ممارسة تلك الحقوق النظامية لصاحب البيانات.
المادة الخامسة: تحديثات قد تطرأ على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تحديث سياســـة الخصوصية وما تتضمنه من وقت لآخر دون إشـــعارك مســـبقاً إلا في حال التغيرات الجوهريـــة، فإننـــا نقوم بإشـــعارك بذلك. لـــذا فأنت ملـــزم بالاطلاع على مســـتجدات هذه السياســـة، وبموجب استخدامك لهذه المنصة أو أي من قنواتنا الرسمية الأخرى، فأنت توافق على هذه السياسة.
المادة السادسة: أحكام ختامية
تطبق سياســـة الخصوصيـــة في منصة كن ما ورد في نظام حماية البيانات الشـــخصية ولوائحه، ويتم اعتبارهم مرجعا رئيسيا لما تتضمنه سياسة الخصوصية من بنود وأحكام وغيرها.
جرى تحرير هذه السياسة بتاريخ 12 أبريل 2022م
